Mit mehr Know-how schneller nach oben

Die GAT-Seminare für den Aufzugbau

Von der richtigen Verkaufsstrategie über das Training für Monteure bis zur Schulung Ihres Innendienstes und dem richtigen Umgang mit Kunden – die GAT-Seminare eröffnen neue Perspektiven und zeigen Ihnen neue Wege nach oben.

Die Seminarinhalte finden Sie mit einem Doppelklick auf die Kästchen. Ihre Fragen zu Terminen und Durchführung beantworten wir selbstverständlich gerne unter Tel.: 05402 / 6080430.

20. März 2013 als zentralen Termin "KUNDENBESUCH" reserviert

1. Für Unternehmer, Verkaufs- und Serviceleiter

Unternehmerforum
Mit den richtigen Verkaufsstrategien zu mehr Unternehmenserfolg
Sind meine Konzepte noch wirkungsvoll und der heutigen
Marktsituation angepasst?
Wie sieht ein zielorientiertes Führungskonzept aus?

Verkaufs- und Verhandlungstraining
Wie ich mit überzeugenden Argumenten
Verkaufsprozesse steuern kann.

Modernisierungsprojekte und
Reparaturen erfolgreich verkaufen
Mit welcher Strategie und welchen Argumenten verkaufe ich Reparaturen und Modernisierung.

Wartungsverträge aktiv verkaufen
Mit welchen Argumenten kann ich Kunden von Wartungsverträgen überzeugen.

Umgang mit unzufriedenen Kunden
Wie gehe ich mit Unzufriedenheiten und Verärgerungen um? Beruhigt nur der Preisnachlass?

2. Für Mitarbeiter aus dem Kundendienst

2.1 Für Neu- und Umbaumonteure

Erfolgreich durch gute Montage-Qualität Wie gehe ich gekonnt mit Kunden auf der Baustelle um.

2.2 Für Service und Wartungsmonteure
(Aufbauseminare, Gesamtgruppe empfohlen)

Der Aufzugsmonteur beim Störungsbesuch
Gekonnter Umgang mit verärgerten Kunden Reklamationen als Chancen erkennen.

Verkaufsfördernde Beratung
durch den Servicemonteur
Wie überzeuge ich Kunden von nötigen Verschleißreparaturen, Modernisierungen und Wartungen.

Erfolgreich durch bessere
Service-Qualität
Wie stelle ich Kundenzufriedenheit her Wie trete ich überzeugend bei
Kunden auf.

2.3 Für Service- und Montagemeister
(Aufbauseminare, Gesamtgruppe empfohlen)

Die Verantwortung des Meisters
für die Durchsetzung der
Service-Qualität
Unsere Ziele: Woran erkennt der Kunde unsere Arbeitsqualität.

Führen einer Servicemannschaft
Wie erreiche ich Motivation
und Engagement?
Wie gehe ich mit Konflikten um?

Gekonnter Umgang mit Kunden
Wie führe ich überzeugende Reklamations- und
Beratungsgespräche?

Serviceangebote
erfolgreich verkaufen
Wie überzeuge ich Kunden von Reparatur und Modernisierungs-
angeboten und dem richtigen Wartungsvertrag

3. Für Mitarbeiter des Innendienstes

Störungen und Reklamationen
am Telefon annehmen
Wie gehe ich mit verärgerten
Kundenam Telefon um?

Mahngesprächeam Telefon führen
Wie sag ich´s säumigen Kunden?

Aufzugtechnik für Nichttechniker
Modul 1
Grundsätze der Thematik Aufzugtechnik

Aufzugtechnik für Nichttechniker
Modul 2
Aufbauseminar Grundsätze der Aufzugtechnik

GAT eG – Genossenschaft für Aufzugdienstleister und Aufzughersteller

Ihre Vorteile als Aufzughersteller in der GAT eG

Unsere Leistungen für Aufzugunternehmen / Aufzughersteller

Unser Service für Aufzugsbetriebe

Ihre Ansprechpartner bei der GAT eG in Sachen für Aufzüge und Aufzugstechnik

Aufzughersteller und Servicebetriebe für Aufzugtechnik – die Mitglieder der GAT eG

Unsere Lieferanten für Aufzugtechnik / Aufzugstechnik

Unsere Lieferanten für Aufzugtechnik / Aufzugstechnik

Aktuelles aus dem Aufzugsbau und von der GAT eG

Tagungen und wichtige Termine für Aufzugbauer und Dienstleister in Sachen Aufzugbau

Die GAT-Seminare für den Aufzugbau

Die Zukunft im Aufzugsbau bestimmen – Die Generalversammlungen der GAT eG

Aktuelle Messetermine in Sachen Aufzüge und Aufzugbau

Die wichtigsten Informationen für Aufzughersteller als Download

Erfolgreiche Hersteller für Aufzüge schauen bei uns rein – Ihre Anfahrt zur GAT eG

Kontaktaufnahme für kleine und mittelständische Aufzughersteller – So erreichen Sie die GAT eG

GAT-EG

GAT-Broschüre