Durch unsere Kontakte zum mittelständischem Ausbildungszentrum MFM in Roßwein, nutzen wir die dortige Kompetenz und das Angebot des Kurzseminars "Einführung in die Aufzugstechnik". Es richtet sich z.B. an alle Mitarbeiter/innen des Innendienstes für Angebots- und Auftragsbearbeitung, Kräfte aus Vertrieb und Marketing, Neueinsteiger der Branche und Grundwissen sammelnde Monteuren.
Lerninhalt ist eine grundlegende Vermittlung zu sicherheitstechnischen Grundlagen, den Aufzugskomponenten, deren Funktionen, den verschiedenen Aufzugssystemen, den Begrifflichkeiten und dem Regelwerk.
14.+15.03.2017 bei der STRACK LIFTAUTOMATION GmbH in Wülfrath,
04.+05.04.2017 bei der ZIEHL-ABEGG SE in Kupferzell,
sowie am
22.+23.09.2017 bei der Schmersal BÖHNKE & Partner GmbH in Bergisch Gladbach.
Lehrgangsübersicht unter: http://www.mfm-rosswein.de/lehrgaenge.asp
Für eigene Inhouse-Seminare empfehlen wir gern unten angefügte Themen.
Die Seminarinhalte finden Sie mit einem Doppelklick auf die Kästchen. Ihre Fragen zu Terminen und Durchführung beantwortet gern Herr Koebe.
Kontakt unter: http://www.eike-koebe-training.de/index.php
Schulungen müssen praxisbezogen und professionell sein.- entsprechend zugeschnittene Themenkomplexe sind buchbar
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UNTERNEHMERFORUM
Serviceverkaufs-Strategien = Unternehmenserfolg
- Erfolgreiche Unternehmensstrategien im Serviceverkauf
entwickeln und umsetzen? -
In Zeiten sich grundlegend verändernder Marktbedingungen, ist es zwingend Unternehmensstrategien zu überdenken, anzupassen.
- Kenne ich die Strategie meiner unmittelbaren Wettbewerber?
- Sind meine Konzepte noch wirkungsvoll und der neuen Situation angepasst?
- Sind meine Mitarbeiter auf die Marktveränderungen ausreichend vorbereitet, informiert und für ihre künftigen Aufgaben motiviert?
- Habe ich ein zielorientiertes Führungskonzept?
Wer glaubt, der nächste Bauboom kommt bestimmt, und es wird alles wieder wie in den 80/90er Jahren, der wird lange warten. Wer künftig erfolgreich bleiben will braucht eine überzeugende Servicestrategie. Modernisierung und Wartung sind die Geschäftsfelder, in denen optimale Erträge erwirtschaftet werden müssen. Darüber Nachzudenken ist Ziel dieses Forums.
SEMINARZIELE: Die Teilnehmer erarbeiten und erfahren:
- Welche Veränderungen sich auf den Märkten vollziehen.
- Welche Wartungskonzepte möglich sind und wie Sie sie einführen können.
- Wie Sie an Modernisierungspotential kommen können und mit welchen Strategien Sie sie vermarkten können.
- Durch welche Aktivitäten sie Kunden besser an Ihr Haus binden
- Wie Sie Ihre Mitarbeiter auf neue Strategien einschwören können.
SEMINARTEILNEHMER:
Unternehmer der mittelständigen Aufzugsindustrie, Geschäftsführer, Verkaufsleiter
SEMINARINHALTE:
1. Mittelfristige Tendenzen in der Bauindustrie (Daten und Fakten)
- Welche Chancen ergeben sich daraus in der Aufzugsindustrie
- Wo liegen Entwicklungsmöglichkeiten der kleinen und mittleren Aufzugsfirmen
2. Neue Erträge mit zukunftsweisenden Serviceverkaufsstrategien
- Mit welchen Modernisierungskonzepten können wir uns neues Kundenpotential aufbauen?
- Wie können wir die Konzepte in eine erfolgreiche Verkaufsstrategie umwandeln?
- Mit welchen Wartungskonzepten können wir auch neue Kunden begeistern?
- Wie können wir Wartungsverträge erfolgreich vermarkten?
- Wodurch können wir uns von den Aktivitäten der großen Aufzugsfirmen abheben und wie machen wir das dem Kunden deutlich?
3. Erfolgreiche Vermarktung unserer Serviceangebote
- Welche Rolle spielt das Erscheinungsbild heute?
- Lohnt es dafür Geld auszugeben?
- Möglichkeiten von Servicepräsentationen – Vergleichen verschiedener Möglichkeiten
4. Aktive Verkaufsstrategien für Serviceleistungen entwickeln
- Welche Möglichkeiten des aktiven Serviceverkaufs müssen wir nutzen und entwickeln?
- Wie kommen wir an neue Kundenpotentiale?
- Wie muss kontinuierliche Kontakt- und Informationsarbeit gestaltet werden?
- Begeisterte Kunden schaffen, die nicht mehr um jeden Pfennig feilschen.
- Konsequente Nutzung von Kundenkontakten:
- Auswertung von Reklamationen und Beschwerden
- Kundendienstkontakte nutzen
5. Begeisterung fängt bei den Mitarbeitern an -
Kundenorientierte Einstellung der Mitarbeiter
- Notwendigkeit einer Zielorientierten Führung
- Wie bereitet man Mitarbeiter auf neue Aufgaben vor?
- Vom Verkaufserfolgsdenken zum Kundenerfolgsdenken
SEMINARDAUER: 2 Tage (Anreise am Vorabend)
SEMINRDURCHFÜHRUNG:
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Eike Koebe Training und Beratung München |
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